রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

79991bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় সেটা আমরা সরাসরি জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পুরো চিত্র পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট প্রাইভেসিডেটা নিয়ন্ত্রণ
79991bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু আছে।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি নিশ্চিত করে যে শুধু অ্যাকাউন্টের মালিকই প্রবেশ করতে পারছেন।
ডেটা ধারণ নীতি সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় হলে স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়াটি শুরু হয়।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠান — আমরা নিশ্চিত করব যে সঠিক প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হচ্ছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান। আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা ফেরত দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ তথ্য আপডেট সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে করা যায়। মোবাইলে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে প্রবেশ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন না হলে আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না। তথ্য বিক্রি করা হয় না কোনো অবস্থায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, সীমিত পরিমাণে। লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা সংক্রান্ত স্থানীয় আইনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।